お客様窓口

hissa2009-05-13

ネット環境の引っ越しに不手際があった。今回の元凶は「USEN」。カスタマーセンターの電話での対応もイマイチで、ここはもう二度と使わない。プロバイダ乗り換えという事態に、二社に問い合わせをした。以前使っていたよしみで、まず「nifty」に電話してみたが、価格面、サービス面ともパッとせず保留。で、もうひとつ電話してみたのが「BIGLOBE」。NEC系のプロバイダだが、これが対応が良い。問い合わせ内容にしっかり提案もしてくれ、キャンペーンも適用できると言うことでここに決めた。カスタマーセンターの対応一つで、企業に対するイメージも変わると痛感した。